Cancellare l'account
Due strade, cancellano gli stessi dati. La prima è immediata.
Dall'app
Apri TrustThisCar, tocca Account, poi Cancella account e conferma. L'account e tutto ciò che vi è collegato vengono cancellati subito. Non c'è un periodo di attesa e non si può annullare.
Via email, se non hai più l'app
Manda un messaggio a privacy@trustthiscar.com dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, chiedendo la cancellazione dell'account. Rispondiamo per confermare e completiamo la cancellazione entro 30 giorni, di solito in pochi giorni.
Possiamo dare seguito solo a una richiesta che arriva dall'indirizzo registrato. Se non vi hai più accesso, scrivicelo e troviamo un altro modo di verificare che l'account sia tuo.
Che cosa viene cancellato
- Il tuo account e il tuo indirizzo email.
- Tutte le scansioni caricate: numero di telaio, codici errore, freeze frame, valori dei sensori, contatori della centralina, il chilometraggio che hai digitato.
- Tutti i report generati da quelle scansioni. I link ai report che hai già condiviso smettono di funzionare.
- Il saldo crediti, compresi i crediti non usati. I crediti non sono rimborsabili e non si trasferiscono a un altro account.
Che cosa conserviamo, e perché
- Registrazioni di acquisti e scritture contabili per dieci anni, come impone la normativa fiscale italiana. Dopo la cancellazione non contengono più la tua email né altri identificativi riconducibili a te.
- I log del server fino a 90 giorni, poi scadono da soli.
- La registrazione dell'acquisto presso Apple o Google. Quella è loro, non nostra. Per farla rimuovere devi rivolgerti al tuo account Apple o Google.
Prima di cancellare
Salva i report che ti servono ancora. Una volta cancellato l'account non possiamo recuperare un report, e non puoi farlo nemmeno tu, neanche con il link.